Votre monde
Notre mission

Minds in Motion, SA (MM) est une société internationale spécialisée en hôtellerie, tourisme et service à la clientèle. Notre expertise englobe la planification stratégique, la gestion d'exploitation et la formation. Nous restons à l’écoute de notre clientèle et nous offrons des prestations sur mesure. Pour chaque mandat, nous nous engageons à créer de la valeur ajoutée et à fournir un service personnalisé de la plus haute qualité.

Exploitation et

relation clientèle

Conseils et stratégie

Nous offrons des services de conseils et un accompagnement stratégique :

finance et rentabilité
développement de concept
négociations de contrats de gestion et d'acquisition
expertise judiciaire
gestion d'actifs et représentation de propriétaires
développement du capital humain et de la marque employeur
gestion du changement

Exploitation et
relation clientèle

Nous proposons des solutions pragmatiques et pratiques pour gérer les défis opérationnels :

standards et procédures opérationnelles
expérience client et gestion de la qualité - programme de clients mystères
bonnes pratiques en matière d'hygiène, de santé et de sécurité
aménagement des espaces de production et des flux de services
recherche, sélection, recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs/trices
inventaires de marchandises, contrôle des coûts et analyse des cartes pour optimiser la popularité et la rentabilité des mets et des boissons

Formation et
coaching

Nous développons et animons des formations en entreprise, en salles de classe et à distance :

techniques et normes spécifiques à chaque département opérationnel
formation comportementale et développement de compétences en intelligence émotionnelle
coacher, inspirer et motiver des équipes trans-générationnelles
évaluation des performances et méthodes de retour constructif
techniques managériales et de leadership